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[規則解析] 已賣出寶貝中訂單顯示“資金保護中”,怎么辦?

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發表于 2014-8-7 10:12 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
買家超時確認收貨,將凍結貨款?
規則解析:“買家或系統超時確認收貨后,將訂單對應交易款項凍結在賣家支付寶賬戶中。”

這句話中的系統超時默認收貨后凍結貨源是什么意思,怎么理解?

根據淘寶規則解析:如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網交易流程的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統默認收貨,訂單資金都會被臨時凍結。凍結后進入淘寶會對訂單就行審核,最后確認是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結著,直到在交易成功后15天內買家無維權需求,則錢款解凍。

總結:
  • 這個凍結不是永久凍結,是臨時凍結。
  • 不是所有默認收貨訂單都凍結貨款,只針對有異常的訂單。
  • 有異常的訂單,只要買家不申請退款,最長交易成功15天后錢會解凍。
  • 無異常的訂單,最多3天后就會解凍。






淘寶官方規則:
賣家綁定的支付寶收款賬戶的強制措施中凍結資金是什么意思?
         凍結資金是指在買家或系統超時確認收貨后,將訂單對應交易款項凍結在賣家支付寶賬戶中。凍結資金后,該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。

已賣出寶貝中訂單顯示“資金保護中”,怎么辦?

       因訂單存在違反淘寶網交易流程的行為,淘寶網將在三個工作日內對此訂單進行審核,審核期間資金無法使用。如確認您的交易訂單屬于正常交易,則您的交易訂單、賬戶將不受到任何影響。
審核流程如圖:

FAQ:
1、凍結交易錢款是指什么?
答:凍結交易錢款是指將訂單對應交易款項在買家或系統超時確認收貨后凍結在賣家支付寶賬戶中。凍結資金后,該訂單對應交易款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。查看資金明細

2、我的訂單存在什么異常?
答:因該訂單在發貨環節存在異常,違反淘寶網交易流程。淘寶網將在3個工作日內完成訂單審核。煩請您耐心關注。

3、如果審核有異常,會執行什么處罰?
答:審核有異常,會結合您賬戶的違規行為給予對應的處罰,如騙取他人財物、危及交易安全等。

4、處罰如何申訴?
答:若被危及交易安全處罰,暫時限制您的旺旺登陸與商品發布等相關淘寶功能,需要您15天內登陸淘寶賬號,您可以進入賣家中心-體檢中心-處罰記錄-查看原因,點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。點此查看規則詳情。
若被騙取他人財物處罰,賬戶將永久凍結,無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。點此查看規則詳情。

5、凍結交易錢款如何解凍?
答:有兩種解凍方式
①    訂單無異常,錢款立即解凍。查看資金明細
②    訂單有異常,您可以針對處罰進行申訴。
    若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。查看資金明細
a)   若申訴不成功或未申訴,處罰繼續。交易成功后15天內買家無維權需求,則錢款解凍。
b)   期間買家發起售后維權,錢款歸屬根據維權判定結果為準。

6、為什么要凍結交易錢款15天?
答:為了保障買家在交易過程中的合法權益,確保買家在維權期內(交易成功15天內)異常訂單對應錢款的安全,暫時凍結15天。




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 樓主| 發表于 2017-8-14 09:47 | 只看該作者
訂單資金保護中,如果買家申請退款怎么辦?
親,資金保護中,不影響買家正常申請售后哦,若消費者發起售后維權成立了,會直接在這筆保護的資金中扣除相應的款項退回給買家的,您不用擔心哦

被淘寶實人認證風險管控處罰了,資金保護中怎么解除?
親, 由于您未在期限內完成身份認證信息復核,淘寶網會對您賬戶涉及交易進行交資金保護;
自執行日起,賬戶所有進行中的和3天內新增的訂單,涉及的訂單買家確認收貨后,交易款項將會暫時凍結在支付寶不可用余額中,
15天后到期會自動解凍。
【溫馨提示】
若想提前解凍錢款,只要通過身份認證,涉及訂單的錢款會立即解凍哦;
認證入口:點此去認證,若非本人,需要確權(確認實際經營人),請點此操作,請在45天內完成認證或確認,逾期未通過將限制賣家經營。
資金保護什么時候能解凍?

親,請您不要擔心,目前資金保護中的金額無法提前解凍,不支持申訴。具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為準,同時也請您不要擔心,該筆訂單從交易成功時間開始15天(360小時)內,訂單交易款項將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除(若消費者發起售后維權,款項繼續為不可用余額,錢款歸屬以維權判定結果為準)。請您關注即可,具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為準。在此期間,店鋪任何經營不受影響哦。


訂單顯示"資金保護中”怎么辦?
親,顯示"資金保護中"的訂單是由于危及交易安全處罰導致的交易賬期延長。即自處罰日起對訂單款項進行交易賬期延長:自交易成功起15天(360小時)內訂單交易款項將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除(若消費者發起售后維權,款項繼續為不可用余額,錢款歸屬以維權判定結果為準)。


資金保護的原因:核實到該訂單交易存在風險(如發貨、交易環節存在異常、近期成交訂單異常過高等)或商品存在交易風險或與實際不符等的情況,為保障交易資金安全,對訂單款項采取交易賬期延長
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發表于 2014-9-3 22:30 | 只看該作者

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發表于 2018-7-28 09:09 | 只看該作者

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巨大三門那么, 按摩師大代表之暗示明年大開門納悶的安達,的,啊
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發表于 2019-3-12 20:37 | 只看該作者

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凍結資金真麻煩  淘寶的風控越來越嚴,
現在新店 還有一個賬單保障
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